Widerrufsrecht

1) Rückgaberecht (15 Tage)

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 15 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

Bedingungen für die Annahme von Rücksendungen

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, muss der Artikel:

  • neu und unbenutzt sein,
  • sich in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand befinden,
  • mit sämtlichem Zubehör und allen mitgelieferten Bestandteilen zurückgesendet werden.

Produkte, die als benutzt, unvollständig oder beschädigt eingestuft werden, können zu einer teilweisen Rückerstattung oder zu einer Ablehnung der Rückerstattung führen.

Bestellfehler

Bei einer irrtümlichen Bestellung durch den Kunden werden die Waren weder zurückgenommen noch zurückerstattet.

2) Rücksendeverfahren

Vor jeder Rücksendung bitten wir Sie, unseren Kundendienst zu kontaktieren, um die Rückgabe anzumelden und die notwendigen Anweisungen zu erhalten:

Rücksendeadresse

Die Produkte sind anschliessend an folgende Adresse zurückzusenden:

cerjo Switzerland AG
Rue Emile-Boéchat 35
2800 Delémont
Schweiz

3) Kosten und Risiken der Rücksendung

Die Rücksendekosten gehen zulasten und auf Risiko des Kunden.
Sendungen unfrei oder per Nachnahme werden nicht angenommen.

4) Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung des oder der Produkte:

  • wird bei akzeptierter Rücksendung der Wert des zurückgesendeten Artikels zurückerstattet (ohne Versandkosten, sofern keine gesetzliche Verpflichtung etwas anderes vorsieht),
  • können je nach gewählter Rückerstattungsart Bankangaben verlangt werden.

5) Beschädigtes Produkt bei Lieferung (48 Stunden)

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Ware bei der Lieferung zu prüfen.
Falls ein Produkt beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden und senden Sie uns:

  • Fotos des Pakets, des Produkts und der festgestellten Schäden,
  • eine Beschreibung des Problems an info@babyliss.ch.

BaByliss Herstellergarantie (Kundendienst)

6) Dauer und Umfang der Garantie

Je nach Produkt gewährt BaByliss ab dem Kaufdatum eine Garantie von einem, zwei, drei oder fünf Jahren auf die einwandfreie Funktion des Geräts und auf dessen Mängelfreiheit.

Die genaue Garantiedauer Ihres Produkts entnehmen Sie bitte der mit dem Gerät gelieferten Garantiekarte.

Für die Produkte besteht keine andere Garantie als die Herstellergarantie.

7) Art der Garantieleistung (Standardaustausch)

Wird ein Garantiefall anerkannt, erfolgt ein Standardaustausch des defekten Geräts:

  • durch ein identisches Produkt, oder
  • falls nicht verfügbar, durch ein gleichwertiges Produkt.

8) Garantiebedingungen

Die Garantie gilt insbesondere unter folgenden Voraussetzungen:

  • ausschliesslich häusliche Nutzung,
  • bestimmungsgemässe Verwendung gemäss Bedienungsanleitung.

9) Garantieausschlüsse

Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere Schäden, die entstehen durch:

  • nicht bestimmungsgemässe Verwendung entgegen der Bedienungsanleitung,
  • einen Sturz,
  • mangelnde Pflege oder Reinigung,
  • die Verwendung von aggressiven oder ungeeigneten Reinigungsmitteln,
  • eine Nutzung mit einer anderen Spannung als der auf dem Produkt angegebenen (230 V),
  • höhere Gewalt,
  • Demontage, unsachgemässen Unterhalt oder Reparaturen durch nicht autorisierte Personen,
  • und ganz allgemein jede unsachgemässe Nutzung des Produkts.

10) Kundendienst (Garantie / Fragen)

Für alle Fragen oder Garantieanfragen: