Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons uniquement en Suisse et au Liechtenstein.

Adresse de livraison

La commande est livrée à l’adresse indiquée par le client lors du passage de commande. Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.

Délais de livraison

En règle générale, les articles sont livrés en 2 à 5 jours ouvrables en Suisse, à titre indicatif.
Si un article ne peut pas être livré, le client en est informé par e-mail.

Jours de livraison

Il n’y a pas de livraison le dimanche, ni les jours fériés nationaux et cantonaux en Suisse.

Caractère indicatif des délais

Les délais annoncés sont donnés à titre indicatif. Un dépassement de délai ne peut entraîner ni l’annulation de la commande, ni une indemnisation, ni une pénalité.

Transport et transfert des risques

La livraison est assurée par des partenaires externes.
Dès que la marchandise est remise au client ou déposée à l’endroit de livraison convenu (par exemple dans la boîte aux lettres ou devant le domicile), les risques, notamment de vol, de détérioration ou liés aux intempéries, sont transférés au client.
En cas de doute sur la sécurité de la boîte aux lettres ou du lieu de dépôt, il appartient au client de demander un envoi avec signature, lorsque cette option est disponible.

Frais de livraison

Les frais d’emballage et d’envoi sont à la charge du client. Ils sont affichés dans le panier avant la validation de la commande.

Articles manquants / livraison partielle

La quantité livrée figure sur le bulletin de livraison et/ou la facture.
En cas d’articles manquants ou de quantités réduites, le client ne peut prétendre à aucune compensation ni à des dommages-intérêts.
Si un article facturé ne peut finalement pas être livré, le montant correspondant est remboursé.