Conditions d’utilisation

Article 1 – Champ d’application

1.1 Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations entre cerjo Switzerland SA et l’internaute, ci-après désigné comme le client. La forme masculine « client » employée ci-après désigne naturellement aussi bien les clientes que les clients.

1.2 La passation d’une commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions générales de vente, à l’exclusion de tout autre terme ou condition. Le client déclare avoir la capacité de contracter avec cerjo Switzerland SA sur la base des présentes conditions générales et garantit que tous les renseignements fournis sont exacts.

1.3 L’enregistrement sur le site babyliss.ch est réservé aux personnes ayant la capacité d’accomplir des actes juridiques. Les données nécessaires à l’enregistrement doivent être complètes et conformes à la réalité. Chaque client est responsable de la mise à jour de ses informations personnelles.

Article 2 – Produits

2.1 Les produits vendus sont décrits sur le site babyliss.ch. Les caractéristiques des articles ainsi que les notices explicatives sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas des documents contractuels. Les photos figurant sur le site sont présentées à titre d’illustration et ne font pas partie des conditions contractuelles. cerjo Switzerland SA décline toute responsabilité en cas d’erreurs ou d’omissions relatives aux images ou notices figurant sur la boutique en ligne.

2.2 La marchandise vendue est de qualité irréprochable.

Article 3 – Prix

3.1 Les prix affichés sur le site babyliss.ch comprennent la TVA au taux en vigueur au moment de la commande. Les prix sont indiqués en francs suisses et n’incluent pas les frais de livraison.

3.2 cerjo Switzerland SA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé pour les produits commandés est celui en vigueur à la date de la commande. Il figure sur la confirmation de commande adressée au client.

3.3 Les rabais promotionnels accordés dans le cadre d’actions commerciales sur le site babyliss.ch sont déduits directement du montant de la facture. Les bons d’achat, rabais promotionnels ou toute autre forme de promotion ne peuvent être utilisés que pour de futures commandes. Ils sont valables au maximum douze mois après leur émission et expirent sans contrepartie ni préavis.

3.4 Un bon d’achat ne peut être ni remboursé, ni converti en espèces, ni échangé contre un autre bon, ni crédité sur une carte de crédit.

3.5 Les offres sur les produits sont valables uniquement tant qu’elles sont visibles sur le site babyliss.ch et dans la limite des stocks disponibles.

3.6 cerjo Switzerland SA se réserve le droit de modifier ses prix et conditions à tout moment et sans préavis.

3.7 cerjo Switzerland SA ne peut en aucun cas être tenue responsable d’un bug informatique modifiant à son insu le prix d’un ou plusieurs articles. Elle se réserve dès lors le droit d’annuler une commande si le montant affiché n’est manifestement pas conforme aux prix normalement applicables aux produits et/ou aux frais de livraison.

Article 4 – Commande

4.1 La commande devient définitive après son acceptation par cerjo Switzerland SA. Le client reçoit une confirmation de commande par courrier électronique.

4.2 En cas de circonstances exceptionnelles, notamment d’insolvabilité ou d’informations erronées, cerjo Switzerland SA se réserve le droit de refuser la commande d’un client.

Article 5 – Paiement

5.1 Le paiement des prestations s’effectue via PayPal ou par carte de crédit via Stripe. La marchandise est expédiée après réception du paiement.

Article 6 – Paiement sécurisé et protection des données

6.1 Tous les paiements effectués sont sécurisés. Les informations saisies lors du paiement sont cryptées (HTTPS) et transmises de manière sécurisée à PayPal ou aux émetteurs de cartes de crédit conformément aux normes PCI. cerjo Switzerland SA n’a en aucun cas accès à ces données.

6.2 L’utilisation des données personnelles du client par cerjo Switzerland SA est conforme à la législation en vigueur, notamment en matière de protection des données. Ces données sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.

6.3 cerjo Switzerland SA traite et conserve uniquement les données nécessaires au bon accomplissement de ses prestations et à la facturation. Les données enregistrées permettent notamment de faciliter les achats futurs du client et d’assurer le bon déroulement de la transaction commerciale. En aucun cas ces données ne sont transmises à des tiers.

6.4 Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site internet fourni par Google Inc. Ce service utilise des cookies afin d’aider à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Il est possible de désactiver l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés du navigateur. Une telle désactivation peut toutefois empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités du site.

Article 7 – Conditions de livraison

7.1 Les produits sont envoyés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors du processus de commande. Une livraison est possible uniquement en Suisse et au Liechtenstein. En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter.

7.2 cerjo Switzerland SA a confié la livraison des produits à des partenaires externes. En règle générale, les articles sont disponibles et livrés dans un délai indicatif de 2 à 5 jours ouvrables en Suisse. Si un article ne peut pas être livré, le client en est informé par e-mail.

7.3 En Suisse, aucune livraison n’est effectuée le dimanche ni les jours fériés nationaux et cantonaux.

7.4 Les délais de livraison indiqués par cerjo Switzerland SA sont donnés à titre indicatif. Bien que l’entreprise s’efforce de les respecter, leur dépassement ne peut entraîner ni l’annulation de la commande, ni une demande d’indemnisation, ni une pénalité de retard.

7.5 cerjo Switzerland SA n’est pas responsable en cas de vol de la marchandise une fois celle-ci déposée par le partenaire externe. En cas de doute quant à la sécurité de la boîte aux lettres ou du lieu de dépôt, il appartient au client de demander un envoi avec signature. Dès la remise de la marchandise ou son dépôt devant le domicile du client, les profits et les risques, en particulier de vol, de détérioration par des tiers ou d’intempéries, sont transférés au client.

Article 8 – Frais de livraison

8.1 Les frais d’emballage et d’envoi sont à la charge du client. Ils sont indiqués dans le panier lors du processus de commande.

8.2 La quantité effectivement livrée figure sur le bulletin de livraison ainsi que sur la facture. En cas d’articles manquants ou de quantités réduites, le client ne peut prétendre ni à une compensation ni à des dommages-intérêts. Si un article facturé ne peut finalement pas être livré, le montant correspondant est remboursé au client. Aucune nouvelle livraison n’est effectuée et aucun dommage-intérêt ne peut être réclamé.

Article 9 – Conditions de garantie et droit de retour

9.1 Les produits ne sont commercialisés avec aucune autre garantie que celle du fabricant.

9.2 Pour bénéficier du droit de retour applicable aux produits BaByliss, le client doit renvoyer les produits dans un délai de 15 jours à l’adresse suivante :

cerjo Switzerland SA
Rue Emile-Boéchat 35
2800 Delémont
Suisse

9.3 Les frais de retour sont à la charge et au risque du client. Les produits renvoyés en port dû ou contre remboursement seront refusés.

9.4 Tous les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine et accompagnés de tous les accessoires fournis, le tout en parfait état.

9.5 Dans tous les cas, cerjo Switzerland SA se réserve le droit de créditer partiellement, voire de ne pas créditer du tout, la valeur de l’article si le produit retourné est jugé utilisé ou détérioré.

9.6 Si la marchandise retournée est intacte, cerjo Switzerland SA rembourse le montant correspondant à la valeur de l’article retourné. Des coordonnées bancaires peuvent être requises.

Article 10 – Réserve de propriété

10.1 La marchandise reste la propriété de cerjo Switzerland SA jusqu’au paiement intégral de la facture.

Article 11 – Vérification à la livraison

11.1 Il appartient au client de vérifier la marchandise lors de la livraison. Si celle-ci arrive endommagée, cerjo Switzerland SA examinera la situation sur présentation d’une preuve photo et d’explications transmises par e-mail dans un délai de 48 heures suivant la réception.

11.2 En cas d’erreur de commande de la part du client, les marchandises ne sont ni reprises ni remboursées.

Article 12 – Droit applicable et for juridique

12.1 Les présentes conditions générales de vente ainsi que les contrats conclus sur cette base sont régis par le droit suisse.

12.2 En cas de litige, la juridiction compétente est celle du siège de cerjo Switzerland SA, Rue Emile-Boéchat 35, 2800 Delémont, Suisse.
E-mail : info@babyliss.ch

Article 13 – Modifications des conditions générales

13.1 Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment par cerjo Switzerland SA.

13.2 Il appartient aux clients de se tenir régulièrement informés du contenu et des éventuelles modifications des présentes conditions générales.

13.3 Les conditions générales de vente sont rédigées en allemand et en français. En cas de contradiction ou d’ambiguïté, la version française prévaut.